廣州人民中路IDC中心服務體系按照國際ITIL服務架構，提供規范化的數據中心運行維護服務，并向客戶提供7*24*365的現場技術支持服務，以配合客戶遠程維護工作；按照國際ISO270001（BS7799）信息安全體系標準要求提供信息安全管理服務。同時結合客戶的需求特點，給客戶提供磁帶管理、設備硬件級指示燈巡檢服務等配合保障服務。
1. 提供數據備份及磁盤管理服務
2. 設備代管理服務
3. 例行作業計劃管理及維護服務
4. 線路故障管理服務
5. 現場技術支撐服務。
人民中電信機房精心選址
人民中路機房位于位于荔灣區人民中路246號，離西門口地鐵站只需步行十分鐘左右間。
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人民中電信機房建筑面積
地上共12層，地下2層，總建筑面積15673平方米。
人民中電信機房電力供應
兩路7200KW市電引入
2臺1600KVA和2臺2000KVA變壓器
2臺1600kｗ威爾遜和2臺2000kw康明斯柴油發電機
與本地油站簽訂供油協議，保證油料的供應
12套400KVA的UPS系統，全部采用冗余備份結構
每套UPS系統配備獨立電池組，保證30分鐘不間斷供電
機架采用雙路引入，每路最大負荷為32A。
人民中電信機房網絡系統
40G高速光纖直接接入ChinaNet骨干網和CNC骨干網，還安裝了大容量的DDN骨干節點和幀中繼節點，以及通過光纜電纜連接電話網，通信網。
人民中電信機房機房空調
３臺300冷噸的開利和1臺500冷噸的美的冷水機組
72臺恒溫恒濕空調；
下送風，上回風的制冷方式
保證數據中心的溫度在22°- 26°間
濕度55%-75%
采用冗余的機房專用空調系統，通過上送風（或下送風）、上回風方式精確控制機房空間的溫度及濕度。新風系統高壓輸入潔凈的新鮮空。
人民中電信機房綜合安防監控中心
7*24專業經警巡查；門禁IC卡；CCTV監控，錄像保留一年
廣州機房：廣州人民中機房 廣州科學城機房 廣州加速器機房 廣州信息港機房 廣州BGP機房